Jeg sætter en ære i at forstå, hvordan en virksomhed fungerer, og hvordan vi får den til at gøre det på en god måde. Jeg kan lide at hjælpe kunderne, så de får den helt rigtige service og den rigtige købsoplevelse. På den måde skaber vi loyalitet og øger muligheden for, at kunden kommer tilbage. […]
Mange tror, at en sælger klarer sig bedst på egen hånd. Det er en helt forkert indstilling, som det er vigtigt at lægge i seng. Godt salgsarbejde er dybt afhængigt af, at vi arbejder sammen. Det gælder både sælgere, administrationen, lageret og alle omkring butikken. Det er måske den allerbedste grund til at ansætte mig.
Jeg sætter en ære i at forstå, hvordan hjulene drejer rundt, og hvordan vi får dem til at gøre det. Jeg kan lide at hjælpe kunderne, så de får den helt rigtige service og den rigtige købsoplevelse. På den måde skaber vi loyalitet og øger muligheden for, at kunden kommer tilbage. Igen og igen.
‘Tilgængeligt’ er det ord, der slår mig, når jeg går ind i en thansen-butik. Det er let at finde varerne, og det er let at få assistance. Jeg møder mennesker, der ved, hvad de taler om, og som går op i deres arbejde. Med andre ord: Det er lige præcis den måde, jeg gerne vil
Enhver kundekontakt er et salgsmøde. Også selvom kunden ikke nødvendigvis er på jagt efter noget nyt. Når vi spørger aktivt og empatisk ind, identificerer vi nogen gange behov, som sælgerne kan følge op på. Og som minimum yder vi service eller viser interesse, der giver kunden en større oplevet værdi. Det er dét, der kendetegner
En af de allervigtigste egenskaber i en moderne salgsorganisation er hukommelse. Hvis vi glemmer en opfølgning, kundens største udfordring eller navnet på den reelle beslutningstager, kunne vi lige så godt tage en maveplasker i spinaten. Det må aldrig ske. Derfor er jeg så omhyggelig med arbejdet i CRM. Jeg sætter en ære i at få
Den gode salgskoordinator er meget mere end en serviceenhed og planlægger for sælgerne. Han tager selvstændige initiativer, er udadvendt og sikrer, at der er sammenhæng mellem kundens behov og det, vi faktisk leverer. På den måde gør jeg en forskel. Ikke bare på kontoret, men også for kunderne, der altid møder proaktivitet og action, når
Gennem de to år, jeg har arbejdet i butik, har jeg fået forståelse for, hvor vigtigt det er, at vi altid hjælper hinanden mest muligt. Det er helt naturligt for mig, at jeg ser mig om efter noget at gøre eller tilbyder kollegerne min hjælp, når jeg er færdige med de opgaver, der er mine.
Det er let nok at tage telefonen og sælge 4 billetter til FORESTILLING. Det kan enhver klare. Men billetsalg handler om meget mere ned bare at ekspedere den kunde, der er ved at planlægge en god aften med et vennepar. Han/hun skal have en så positiv oplevelse ud af sin opringning, at det er en
NORMAL’s koncept er meget mere end parallelimport. Det er godt købmandskab, og det er godt tænkt. Det geniale er ofte indlysende – det er bare de færreste, der ser det og formår at tage ideen hele vejen. Det har I gjort flot, og det skal jeg være en del af. Jeg drømmer om at skabe