Den gode receptionist er først og fremmest den, der gør andre bedre ved at få tingene til at glide i en travl hverdag. Det allervigtigste stykke værktøj til den opgave er glæden ved at hjælpe andre. Jeg nyder at yde en service, som lykkes allerbedst, når der ikke er nogen, der for alvor bemærker den. […]
Enhver henvendelse i receptionen skal være en god oplevelse. Uanset om gæsten er en kursist, en lærer, en samarbejdspartner eller kontorchefen fra Undervisningsministeriet, skal hun føle sig venligt og kompetent behandlet. Det er vigtigt for mig, at jeg er en del af et stærkt brand, og jeg véd, at førstehåndsindtrykket sidder fast længe. Derfor sætter
Forvent, at I møder en ny receptionist, der fra første dag stiller spørgsmål om virksomheden, reglerne, organisationen, fagene, uddannelserne, personerne og huset. Det er en central del af min professionelle personlighed, at jeg er i stand til at svare på næsten alt – og at jeg véd, hvor jeg hurtigt finder ud af det, jeg
Den gode receptionist er meget mere end et smilende ansigt. Hun er den, der får hverdagen til at hænge sammen i huset med sin indsigt i de enkelte klinikker og forståelse for deres ønsker og behov. Det er sådan, jeg arbejder. Jeg er vant til at have mange chefer, og jeg sætter en ære i
Over halvdelen af vores indtryk af en person eller virksomhed tager form inden for de første 15 sekunder. Det er derfor, receptionisten er meget mere end et serviceorgan og en vejviser. Hun er kundens eller gæstens førstehåndsindtryk af Spole Minkfoder – og det er vigtigt. Hvis I ansætter mig, får I en præsentabel, glad og
En central egenskab ved en god receptionist er evnen til at skifte fokus og opmærksomhed og samtidig have fokus på det vigtigste. Når hun bliver afbrudt af en gæst midt i et vigtigt brev eller en indviklet inventaropgørelse, skifter hun øjeblikkeligt fokus og viser nærvær over for den anden. Selvfølgelig med et glad og imødekommende
Den vigtigste faktor for succes i servicefagene er den menneskelige. I en servicevirksomhed er det især smilene, hjælpsomheden og imødekommenheden, der farver gæstens oplevelse . Det ved jeg fra min tid som selvstændig restauratør på Mors. Der formåede jeg at skabe en kultur, som fik gæsterne til at vende tilbage igen og igen. Og de
Serviceinstinktet er måske det allervigtigste argument for, at I skal ansætte mig som receptionist. Sidegevinsterne er et forrygende sprogøre (jeg taler flydende dansk, tysk, engelsk, finsk og russisk) og en forståelse for, at receptionisten er mere end bare det smilende ansigt, der uddeler nøgler og skriver fakturaer. Jeg er fuldt ud klar over, hvad jeg
Hvis I ansætter mig, får I en medarbejder, der arbejder hårdt og målrettet, men som altid står klar med et smil og en hjælpende hånd til gæster såvel som til kolleger. Min drivkraft er glade og tilfredse kunder og kolleger, og jeg får et kick ud af at gøre den lille smule ekstra, der får
Når vi etablerer en god relation til den, vi hjælper, skaber vi også en høj grad af oplevet værdi. Og sikrer gla-de medlemmer. Derfor er relationen så vigtig. Forvent at møde en god kommunikator, der først og fremmest fokuserer på mennesker. Ikke bare i medlemsrelationen, men også til mine kolleger. Jeg er åben, hjertelig og