Forvent, at I møder en ny receptionist, der fra første dag stiller spørgsmål om virksomheden, reglerne, organisationen, fagene, uddannelserne, personerne og huset. Det er en central del af min professionelle personlighed, at jeg er i stand til at svare på næsten alt – og at jeg véd, hvor jeg hurtigt finder ud af det, jeg mangler indsigt i.