Udlændingestyrelsen gør det godt. Jeg er f.eks. imponeret over Nyidanmark.dk. Siden er logisk opbygget og nem at finde rundt i. Det er en fornøjelse at se en offentlig hjemmeside, der er tænkt igennem med brugervenlighed for øje. Når sprogkundskaberne mangler, kan det alligevel være lidt af et forhindringsløb, og jeg håber, at I giver mig […]
Mødet med borgeren er mødet med en kunde. Uanset hvor triviel – eller indviklet – henvendelsen er, skal vi tage den seriøst, lytte og anerkende behovet for hjælp, før vi japper igennem en løsning. Den tid og den empati, vi investerer, kommer mangefold tilbage. En af mine store styrker er evnen til at fornemme, hvor
Arbejdet i en kommune betyder at arbejde for og med borgere. Det kræver kommunikationsevner og en forståelse for at yde service på et højt niveau, samtidig med at vi navigerer i borgernes forskellige behov og forventninger. Det er sådan, jeg fungerer. Service er en vigtig ingrediens i DIT NAVN. Som kommunalt ansatte er vi der
Forvent at møde en rutineret elev, der har rig erhvervserfaring, som går positivt til opgaver og direkte til mennesker. Alt sammen evner, som jeg glæder mig til at bringe i spil i Norddjurs. Jeg ved præcis, hvad det vil sige at være elev og er fuldstændig klar over, hvem der spidser ører, henter kaffe og
Den gode kontorelev er først og fremmest den, der møder nysgerrigt op, løser sine opgaver og byder ind, hvis en kollega har brug for hjælp. Hun er engageret og går løsningsorienteret ind i alle opgaver, fordi hun ved, at det er vejen til at blive klogere. Det er sådan, jeg er skruet sammen oppe i
Gennem de to år, jeg har arbejdet i butik, har jeg fået forståelse for, hvor vigtigt det er, at vi altid hjælper hinanden mest muligt. Det er helt naturligt for mig, at jeg ser mig om efter noget at gøre eller tilbyder kollegerne min hjælp, når jeg er færdige med de opgaver, der er mine.
Alt for mange tror, at ordet ‘sabbatår’ efter gymnasiet handler om at hygge sig og drive den af. Intet kunne være mere forkert. Jeg ser det som muligheden for at tage fat og arbejde hårdt. Jeg møder op på arbejde for at lave noget – ikke for at hænge ud eller at få tiden til
Vejen til god service begynder i mødet. Det er vigtigt at huske, at vi skal behandle folk forskelligt for at behandle dem ens. Der ér forskel på den behandling, vi giver fru Jensen, der har været udsat for et tricktyveri og den notoriske bandit, der kommer for at klage over den behandling, han har fået.
Jeg er vild med, at det er muligt for borgerne at komme i kontakt med politiet. Enten direkte, på mail eller på et nummer, som så godt som alle kender. Og når nogen ringer, modtager og videresender I dem altid på den helt rigtige måde. Uanset formålet og budskabet. Det er en service, jeg vanvittigt
Forvent at møde en tydelig kommunikator, der respekterer passageren. Det er vores opgave at gøre hele processen så let, at alle kan finde ud af det. Når det mislykkes, er det aldrig kundens fejl. Derfor er det vores opgave at hjælpe og/eller forklare på en måde, så han både føler sig klogere og aner-kendt. Det