Mange tror, at en sælger klarer sig bedst på egen hånd. Det er en helt forkert indstilling, som det er vigtigt at lægge i seng. Godt salgsarbejde er dybt afhængigt af, at vi arbejder sammen. Det gælder både sælgere, administrationen, lageret og alle omkring butikken. Det er måske den allerbedste grund til at ansætte mig. […]
Jeg sætter en ære i at forstå, hvordan hjulene drejer rundt, og hvordan vi får dem til at gøre det. Jeg kan lide at hjælpe kunderne, så de får den helt rigtige service og den rigtige købsoplevelse. På den måde skaber vi loyalitet og øger muligheden for, at kunden kommer tilbage. Igen og igen.
‘Tilgængeligt’ er det ord, der slår mig, når jeg går ind i en thansen-butik. Det er let at finde varerne, og det er let at få assistance. Jeg møder mennesker, der ved, hvad de taler om, og som går op i deres arbejde. Med andre ord: Det er lige præcis den måde, jeg gerne vil
Enhver kundekontakt er et salgsmøde. Også selvom kunden ikke nødvendigvis er på jagt efter noget nyt. Når vi spørger aktivt og empatisk ind, identificerer vi nogen gange behov, som sælgerne kan følge op på. Og som minimum yder vi service eller viser interesse, der giver kunden en større oplevet værdi. Det er dét, der kendetegner
En af de allervigtigste egenskaber i en moderne salgsorganisation er hukommelse. Hvis vi glemmer en opfølgning, kundens største udfordring eller navnet på den reelle beslutningstager, kunne vi lige så godt tage en maveplasker i spinaten. Det må aldrig ske. Derfor er jeg så omhyggelig med arbejdet i CRM. Jeg sætter en ære i at få
Den gode salgskoordinator er meget mere end en serviceenhed og planlægger for sælgerne. Han tager selvstændige initiativer, er udadvendt og sikrer, at der er sammenhæng mellem kundens behov og det, vi faktisk leverer. På den måde gør jeg en forskel. Ikke bare på kontoret, men også for kunderne, der altid møder proaktivitet og action, når
Hvis folkeskolen skal være det naturlige valg for størstedelen af en årgang, er det nødvendigt, at vi udfordrer specialområdet. Det er et udtryk for et misforhold mellem børnene og deres dagtilbud og skoler, når børn i stigende grad ekskluderes. Der er et stort vækstpotentiale i mellemformerne mellem almen- og specialundervisning. Jeg er optaget af udviklingen
Et godt børne- og ungeliv er den korteste vej til et godt voksenliv. Indsatsen er et hele og udgør en vital grundsten i tilværelsen. Alle delelementerne – dagtilbud, skole og ungdomsuddannelse – er afgørende og skal forbindes til en fælles indsats. Mennesket ved roret skal have overblik og skabe sammenhæng. Det kan jeg. Jeg har
Hvis I ansætter mig, får I en hjælpsom elev, der godt ved, at han ikke skal ud at være kanonsælger fra dag ét. Jeg er fuldstændig klar over, at jeg skal lære faget fra bunden og arbejde mig til at blive bedre. (Jeg skal selvfølgelig nok lave kaffe, feje og hente stakitfrø, når I skal
En god salgselev i en bilforretning ved først og fremmest, at det er kunderne, vi er der for. Kundeservice og gode købsoplevelser er nøgleordene. Sådan er jeg. Som søn af selvstændige erhvervsdrivende har jeg den helt rigtige holdning til rollen som sælger, medarbejder og serviceperson.