Empowerment lyder langt hen ad vejen som et psykologisk buzzword, men det er i virkeligheden det, der er kernen af arbejdet med de borgere, vi arbejder med. Vi skal finde og udvikle de styrker og muligheder, borgerne har, så de er i stand til selv at tage del i ansvaret for at skabe deres egen […]
Ørerne er måske vores allervigtigste redskab i arbejdet med målgruppen. Det er essentielt, borgeren føler, at han/hun føler sig lyttet til, forstået og taget alvorligt. Det er forudsætningen for at opbygge en relation, hvor de betragter jobcentermedarbejderen som en medspiller i stedet for en modspiller. Lige præcis dét er måske det allerbedste argument for at
Det allerbedste argument for at ansætte mig er måske mine mange års erfaring som vikar. Jeg sætter jeg mig lynhurtigt ind i kundernes forretning, og jeg bruger min viden aktivt i mit arbejde. Jeg er nysgerrig, interesserer mig for driften og forstår, hvordan tandhjulene drejer rundt. Det sætter mig i stand til at yde en
“Hun ser mig, og hun behandler mig godt,” skal helst være den allerførste tanke, en borger får, når han/hun henvender sig til Borgerservice. Mange kommer fra lande, hvor de er vant til negative oplevelser. Jeg sætter en ære i, at vi giver nye borgere et positivt og servicemindet indtryk af det offentlige, så de får
De elever og studerende, vi har med at gøre, støder ofte på vanskeligheder undervejs i uddannelsen. Derfor er det essentielt, at vi skaber et individuelt pædagogisk klima til hver enkelt. Det gælder også under vanskelige samtaler, der ofte indeholder en lurende konflikt mellem parterne. Jeg formår at skabe lydhørhed, så magtforholdet bliver så lige som
Arbejdet i en kommune betyder at arbejde for og med borgere. Det kræver kommunikationsevner og en forståelse for at yde service på et højt niveau, samtidig med at vi navigerer i borgernes forskellige behov og forventninger. Det er sådan, jeg fungerer. Service er en vigtig ingrediens i DIT NAVN. Som kommunalt ansatte er vi der
Uanset om der er tale om en trivselssamtale, en rådighedsvurdering eller karriererådgivning, har medlemmet krav på at mærke, at konsulenten er der for hans/hendes skyld. Ikke omvendt. Selvfølgelig har vi også myndigheds-hatten på, men hvis ellers ørerne og nærværet er med i samtalen, når vi som regel målet. Det er sådan, jeg rådgiver og coacher.
Når vi skal fastholde studerende og de nye akademikere i a-kassen/fagforeningen, vægter forståelsen for målgruppen højt. Den nye generation forventer en helt anden anerkendelse og lydhørhed, og mange gange er det superrelevant at give dem en ekstra hånd, så de føler sig trygge. Det giver jeg. Ikke mindst fordi jeg er en rutineret klinisk vejleder/praktikvejleder
Den gode samtale handler om meget mere end regler og myndighed. Den starter med mennesker, der mødes og fatter gensidig tillid og sympati. Det er centralt, når vi skal kombinere myndighedsrollen med den coachende tilgang. Jeg sætter en ære i at gøre det på en måde, så jeg skaber gode og positive medlemsoplevelser. Det har
Krifa skiller sig positivt ud i mængden af fagforeninger og a-kasser. Jeg er vild med koncepterne om arbejdslyst, stressfri forløb, trivsel og alt det andet, I tilbyder medlemmerne. Det vil jeg vildt gerne være en del af. Ikke mindst fordi jeg gerne vil arbejde for en værdibaseret organisation, som ikke ser arbejdsmarkedet som en politisk