Hvis I ansætter mig, får I en hjælpsom elev, der godt ved, at han ikke skal ud at være kanonsælger fra dag ét. Jeg er fuldstændig klar over, at jeg skal lære faget fra bunden og arbejde mig til at blive bedre. (Jeg skal selvfølgelig nok lave kaffe, feje og hente stakitfrø, når I skal […]
Den gode salgskoordinator er meget mere end en serviceenhed og planlægger for sælgerne. Han tager selvstændige initiativer, er udadvendt og sikrer, at der er sammenhæng mellem kundens behov og det, vi faktisk leverer. På den måde gør jeg en forskel. Ikke bare på kontoret, men også for kunderne, der altid møder proaktivitet og action, når
En af de allervigtigste egenskaber i en moderne salgsorganisation er hukommelse. Hvis vi glemmer en opfølgning, kundens største udfordring eller navnet på den reelle beslutningstager, kunne vi lige så godt tage en maveplasker i spinaten. Det må aldrig ske. Derfor er jeg så omhyggelig med arbejdet i CRM. Jeg sætter en ære i at få
God kundeservice er meget mere end at besvare spørgsmål. Det er i endnu højere grad at give kunderne en positiv oplevelse. De skal føle sig hørt, forstået og serviceret på en måde, så de får lyst til at vende tilbage. Både i telefonen og skriftligt. På den måde tryller vi kunder om til ambassadører. Det
Forvent at møde en positiv og konstruktiv koordinator, der har struktur og overblik som to af sine stærkeste personlige egenskaber. Gennem hele min karriere har planlægning og koordinering været så vigtige elementer i min arbejdsrytme, at det er blevet naturligt for mig altid at sikre, at vi er på forkant. Midlet er en tæt daglig
Salg handler først og fremmest om struktur. En professionel salgsorganisation arbejder med CRM, systematisk erfaringsopsamling og segmentering af kundetyper. Udbyttet for sælgerne er langt bedre forberedelse, større indsigt, mere målrettet salg og frem for alt: Resultater. Sådan arbejder jeg. Gennem årene har jeg haft succes med at professionalisere salgsafdelinger og skabe vedvarende vækst.
Hvis I ansætter mig, får ARBEJDSGIVER en salgschef, der tager ansvar, går forrest og viser vejen. Mine resultater er først og fremmest skabt gennem involvering og synlighed. Når lederen selv er aktiv, og alle deler erfaringer, opbygger vi en bevidsthed, hvor sælgerne intuitivt ved, hvordan de skal reagere i langt de fleste situationer. Det gør
En tryg sælger er en god sælger. Mit måske allervigtigste værktøj som leder er evnen til at opbygge en fælles forståelse, en glad hverdag og følelsen af fællesskab. Vi skaber de bedste resultater, når vi både ankommer og forlader arbejdspladsen i godt humør. Jeg tror på bløde værdier i ledelse og lægger vægt på at
En ny salgschefs allervigtigste opgave er at stikke fingeren i jorden. Først når han forstår kulturen, produktet, hverdagen og værdierne helt ind til hjertet, er det muligt at udvikle salget – og dermed skabe resultater. Jeg sætter en ære i at træde varsomt og skabe relationer ved at anerkende den enkelte med interesse og respekt.
Alt for mange tror, at ordet ‘sabbatår’ efter gymnasiet handler om at hygge sig og drive den af. Intet kunne være mere forkert. Jeg ser det som muligheden for at tage fat og arbejde hårdt. Jeg møder op på arbejde for at lave noget – ikke for at hænge ud eller at få tiden til