Hvis I ansætter mig, får I en rutineret leder, der inspirerer og ser motivation som en individuel disciplin. Det fremmer holdets performance. Det ligger helt fast, at ros, anerkendelse og positiv psykologi flytter os alle sammen gevaldigt. Læg dertil, at jeg har været selvstændig i mange år og har stor indsigt i og erfaring med […]
Den vigtigste faktor for succes i servicefagene er den menneskelige. I en servicevirksomhed er det især smilene, hjælpsomheden og imødekommenheden, der farver gæstens oplevelse . Det ved jeg fra min tid som selvstændig restauratør på Mors. Der formåede jeg at skabe en kultur, som fik gæsterne til at vende tilbage igen og igen. Og de
Jeg er direkte, let at læse og altid i stand til at sige min mening, og det har de fleste mennesker respekt for. Især havnearbejdere/håndværkere/timelønnede/indsatte. Og så kender jeg typen og ved, hvad der skal til for at opbygge den naturlige respekt og dermed få styr på tingene. Læg dertil, at jeg har gennemslagskraft som
En god serviceleder sørger for, at hans team er på forkant med opgaverne. Han motiverer sine medarbejdere gennem anerkendelse og skaber en kultur, hvor vi griber fat i opgaverne med det samme i stedet for lige at tale om det over en kop kaffe.
Service er et ord, der skal tages meget bogstaveligt. Også på en skole. Jeg er meget opmærksom på, at serviceafdelingen er til stede for ledelsens, lærernes og elevernes skyld – ikke omvendt. Med mig som serviceleder oplever I, at vi kommer, når I kalder, og at opgaverne bliver løst med et smil.
Det er en dårlig leder, der hele tiden har behov for at svare på spørgsmål og løse medarbejdernes problemer. Den gode chef udstikker mål og værdier på en måde, så alle af sig selv ved, hvad de skal i enhver situation. Jeg tilbyder Idrætshuset en manager, der sætter en ære i aldrig at lede. Når
NORMAL’s koncept er meget mere end parallelimport. Det er godt købmandskab, og det er godt tænkt. Det geniale er ofte indlysende – det er bare de færreste, der ser det og formår at tage ideen hele vejen. Det har I gjort flot, og det skal jeg være en del af. Jeg drømmer om at skabe