Livet på en havn er meget mere end travlhed, transport, skibe og kraner. Det er også mennesker, og mennesker fungerer bedst og mest effektivt sammen, når kommunikationen er både effektiv og ordentlig. Det magter jeg, og derfor kunne jeg godt være det helt rigtige bud på HAVNEVIRKSOMHED næste planlægger. Det håber jeg, at I er […]
Vejen til god service begynder i mødet. Det er vigtigt at huske, at vi skal behandle folk forskelligt for at behandle dem ens. Der ér forskel på den behandling, vi giver fru Jensen, der har været udsat for et tricktyveri og den notoriske bandit, der kommer for at klage over den behandling, han har fået.
Jeg er vild med, at det er muligt for borgerne at komme i kontakt med politiet. Enten direkte, på mail eller på et nummer, som så godt som alle kender. Og når nogen ringer, modtager og videresender I dem altid på den helt rigtige måde. Uanset formålet og budskabet. Det er en service, jeg vanvittigt
Forvent at møde en tydelig kommunikator, der respekterer passageren. Det er vores opgave at gøre hele processen så let, at alle kan finde ud af det. Når det mislykkes, er det aldrig kundens fejl. Derfor er det vores opgave at hjælpe og/eller forklare på en måde, så han både føler sig klogere og aner-kendt. Det
Læg dertil, at jeg har sort bælte i vagtplanlægning, ferieplaner, lønkørsler og alt det andet, der er en vigtig del af praktisk, dagligdags ledelse. Jeg er oprindelig uddannet kontorassistent, og både den aktive indsats, daglig koordinering og administration passer mig godt. Og så følger jeg koncepter og regler og har det allerbedst, når jeg gør
I virkeligheden handler daglig koordinering af evnen til at skabe relationer. Den hurtige relation til en nervøs patient – og den langvarige til kollegerne. Uanset hvor stærke planer vi laver, opstår der uventede situationer, konflikter og huller, når vi driver en sårbar operation. Det er dér, evnen til at finde ekstra ressourcer har værdi. Det
Forvent at møde en tydelig kommunikator, der respekterer alle medarbejdere. Jeg ved, hvor vigtig hver eneste person er, når tandhjulene skal passe sammen, så maskinen fungerer. Når det lykkes, får patienterne gode oplevelser, og personalet gode dage. Min tilgang er først og fremmest motiverende, og jeg lægger vægt på, at vi altid performer bedst muligt.
Krifa skiller sig positivt ud i mængden af fagforeninger og a-kasser. Jeg er vild med koncepterne om arbejdslyst, stressfri forløb, trivsel og alt det andet, I tilbyder medlemmerne. Det vil jeg vildt gerne være en del af. Ikke mindst fordi jeg gerne vil arbejde for en værdibaseret organisation, som ikke ser arbejdsmarkedet som en politisk
Vores måske allervigtigste opgave er tydelighed og imødekommenhed. Bilisterne skal opleve, at de møder en sikker hånd, der hjælper med at følge reglerne, men som samtidig forstår at sige fra, når dét er det rigtige at gøre. Jeg smiler venligt, og jeg lader mig hverken gå på af trusler eller vredesudbrud.
Den gode parkeringsvagt kan meget mere end at jonglere med bødeblokken. Han er også servicemedarbejder, informationscentral og konfliktløser. Det er nemlig vigtigt at gøre sig klart, at vi også er ARBEJDSGIVER og parkeringspladsens ansigt udadtil. Og når vi giver parkanterne de bedst mulige oplevelser, minimerer vi antallet af konflikter, protester og ankesager. Det er sådan,