Den gode receptionist er først og fremmest den, der gør andre bedre ved at få tingene til at glide i en travl hverdag. Det allervigtigste stykke værktøj til den opgave er glæden ved at hjælpe andre. Jeg nyder at yde en service, som lykkes allerbedst, når der ikke er nogen, der for alvor bemærker den. […]
Serviceinstinktet er måske det allervigtigste argument for, at I skal ansætte mig som receptionist. Sidegevinsterne er et forrygende sprogøre (jeg taler flydende dansk, tysk, engelsk, finsk og russisk) og en forståelse for, at receptionisten er mere end bare det smilende ansigt, der uddeler nøgler og skriver fakturaer. Jeg er fuldt ud klar over, hvad jeg
Hvis I ansætter mig, får I en medarbejder, der arbejder hårdt og målrettet, men som altid står klar med et smil og en hjælpende hånd til gæster såvel som til kolleger. Min drivkraft er glade og tilfredse kunder og kolleger, og jeg får et kick ud af at gøre den lille smule ekstra, der får
Den vigtigste faktor for succes i servicefagene er den menneskelige. I en servicevirksomhed er det især smilene, hjælpsomheden og imødekommenheden, der farver gæstens oplevelse . Det ved jeg fra min tid som selvstændig restauratør på Mors. Der formåede jeg at skabe en kultur, som fik gæsterne til at vende tilbage igen og igen. Og de
En central egenskab ved en god receptionist er evnen til at skifte fokus og opmærksomhed og samtidig have fokus på det vigtigste. Når hun bliver afbrudt af en gæst midt i et vigtigt brev eller en indviklet inventaropgørelse, skifter hun øjeblikkeligt fokus og viser nærvær over for den anden. Selvfølgelig med et glad og imødekommende
Forvent, at I møder en ny receptionist, der fra første dag stiller spørgsmål om virksomheden, reglerne, organisationen, fagene, uddannelserne, personerne og huset. Det er en central del af min professionelle personlighed, at jeg er i stand til at svare på næsten alt – og at jeg véd, hvor jeg hurtigt finder ud af det, jeg
Den gode receptionist er først og fremmest den, der gør andre bedre ved at få tingene til at glide i en travl hverdag. Det allervigtigste stykke værktøj til den opgave er glæden ved at hjælpe andre. Jeg nyder at yde en service, som lykkes allerbedst, når der ikke er nogen, der for alvor bemærker den.
En god serviceleder sørger for, at hans team er på forkant med opgaverne. Han motiverer sine medarbejdere gennem anerkendelse og skaber en kultur, hvor vi griber fat i opgaverne med det samme i stedet for lige at tale om det over en kop kaffe.
En chauffør skal kunne mere end at finde vej og køre lastbil. Hun skal servicere kunderne, være præcis og reagere hurtigt, hvis der opstår noget uforudset. På den måde mindsker chaufføren risikoen for forsinkelser og fejl.
At sælge i Norge og Sverige stiller krav om forståelse for kulturforskellene på de skandinaviske lande. Forskellene ér så store, at man ikke skulle tro, at vi var naboer, og jeg kender og forstår dem helt ned i detaljen. Derfor kan I bringe min erfaring med markedsføring i Norden i spil fra dag ét. Jeg