En ASSURANDØRS/SÆLGERS vigtigste redskab er ørerne. Han lytter og spørger ind, så han forstår kundens ønsker, bekymringer og situation, før han begynder at sælge FORSIKRINGER/PRODUKT. Jeg sætter en ære i, at kunden føler, at jeg hører efter og tager ham/hende alvorligt. Det er grundlaget for den tillid, der gør, at handlen bliver en realitet. I bund og grund er det samme tilgang, jeg brugte til at sælge PRODUKT, da jeg var TIDLIGERE ROLLE. Og det virker.
