Selv om nysalg er sjovt og udfordrende, er der ingen tvivl: Det er er gensalg og mersalg, der vejer tungest på bundlinjen, og vejen frem er relationer. Når vi lykkes med at skabe den tætte relation, skaber vi også forretningspotentiale. Det er min helt store styrke. Jeg lytter aktivt og viser kunden, at jeg forstår hans ønsker og udfordringer, så vi er på bølgelængde. Først når det sker, er der hul igennem til salg og opgaver. Vi køber jo kun af folk, som, viser, at de forstår os, og som vi godt kan li’.
