Når vi etablerer en god relation til den, vi hjælper, skaber vi også en høj grad af oplevet værdi. Og sikrer gla-de medlemmer. Derfor er relationen så vigtig. Forvent at møde en god kommunikator, der først og fremmest fokuserer på mennesker. Ikke bare i medlemsrelationen, men også til mine kolleger. Jeg er åben, hjertelig og […]
Evnen til at kommunikere klart og forståeligt – både ved personlig og telefonisk henvendelse – er måske sagsbehandlerens allervigtigste egenskab. Det er essentielt, når lavtuddannede medlemmer søger hjælp om indviklede faglige forhold. Hos YYY arbejdede jeg i frontdesk med et hav af ansvarsområder og berøringsfla-der. De erfaringer kommer mig til nytte hos FAGF.. Jeg reagerer
FAGF. gør det godt. Jeres måde at gå i brechen for medlemmerne og jeres måde at arbejde politisk for dem, skiller jer positivt ud fra andre. F.eks. i form af indsatsen for flere uddannelsespladser inden for social- og sundhedsområdet. Det er sådan en fagforening, jeg gerne vil arbejde i. Jeg er en varm tilhænger af
God medlemsservice handler først og fremmest om tryghed. Uanset om vi står over for en skolebetjent, en SOSU-assistent eller en pædagogmedhjælper, er det centralt, at han/hun føler, at vi er der for deres skyld. Medlemmet må aldrig føle sig som et nummer i rækken. Aldrig. Jeg ser vores medlemmer som vores ansvar og vores arbejdsgivere,
Mennesker i rådgivning er ofte ude af stand til selv at tage ansvaret for deres egen situation. I stedet for at give dem løsningerne giver jeg dem redskaberne til selv at gribe bolden og drible videre mod målet i deres eget liv. Det er det, der på godt gammeldags nydansk kaldes empowerment, og det er