Jeg er vild med, at det er muligt for borgerne at komme i kontakt med politiet. Enten direkte, på mail eller på et nummer, som så godt som alle kender. Og når nogen ringer, modtager og videresender I dem altid på den helt rigtige måde. Uanset formålet og budskabet. Det er en service, jeg vanvittigt […]
Den gode parkeringsvagt kan meget mere end at jonglere med bødeblokken. Han er også servicemedarbejder, informationscentral og konfliktløser. Det er nemlig vigtigt at gøre sig klart, at vi også er ARBEJDSGIVER og parkeringspladsens ansigt udadtil. Og når vi giver parkanterne de bedst mulige oplevelser, minimerer vi antallet af konflikter, protester og ankesager. Det er sådan,
Vores måske allervigtigste opgave er at understøtte borgernes oplevelse af, at han/hun møder en sikker hånd, der hjælper dem med at holde balancen. Det kán godt være en udfordring at finde rundt i alle vores ydelser og regler, og alene det første møde med jobcentret kan være overskueligt for mange. Derfor sætter jeg en ære
Forvent at møde en frontmedarbejder, der udmærket er klar over, at han skal have ørerne med på arbejde. Jeg lægger vægt på at mærke, om borgeren har brug for mere viden, kontakt med en en bestemt enhed eller hjælp til at klare sig igennem PC-junglen.
Vores måske allervigtigste opgave er tydelighed og imødekommenhed. Bilisterne skal opleve, at de møder en sikker hånd, der hjælper med at følge reglerne, men som samtidig forstår at sige fra, når dét er det rigtige at gøre. Jeg smiler venligt, og jeg lader mig hverken gå på af trusler eller vredesudbrud.
Læg dertil, at jeg har sort bælte i vagtplanlægning, ferieplaner, lønkørsler og alt det andet, der er en vigtig del af praktisk, dagligdags ledelse. Jeg er oprindelig uddannet kontorassistent, og både den aktive indsats, daglig koordinering og administration passer mig godt. Og så følger jeg koncepter og regler og har det allerbedst, når jeg gør
Jeg hører mange gode ting om Jobcenter BY, når jeg taler med andre, der er eller har været ledige. De beretter om positive oplevelser, overskud og en følelse af at blive hørt og respekteret. Det er et flot skudsmål i betragtning af, hvor udskældte jobcentrene er rundt om i landet. Det er en organisation, jeg
Frontmedarbejderens allervigtigste værktøj er ørerne. Han lytter, spørger ind og forstår, hvordan vi bedst håndterer lige præcis dén borger, der kontakter os. Der er forskel på fisk, og derfor er det vigtigt, at vi giver borgeren følelsen af at blive hørt og anerkendt for den usikkerhed eller de behov, han/hun har. Det er sådan, jeg
Hvis I ansætter mig, får AFDELING en administrativ medarbejder, der først og fremmest er tydelig, motiverende og lyttende. Jeg elsker at arbejde – uanset om jeg laver registrerer eller arkiverer, forklarer regler, hjælper en kollega eller laver kaffe til hele kontoret. Jeg har overblik, følger koncepter og regler og har det allerbedst, når jeg gør
God administration handler i virkeligheden allermest om kommunikation. Når vi kommunikerer positivt og konstruktivt til samarbejdspartnere og medarbejdere, opbygger vi også forbindelser, som altid er med til at lette arbejdet. For alle. En af mine kerneværdier er til enhver tid at hjælpe andre og byde ind, når det er muligt. Udbyttet er stærkere relationer –