Vores måske allervigtigste opgave er at understøtte borgernes oplevelse af, at han/hun møder en sikker hånd, der hjælper dem med at holde balancen. Det kán godt være en udfordring at finde rundt i alle vores ydelser og regler, og alene det første møde med jobcentret kan være overskueligt for mange. Derfor sætter jeg en ære i at vise tålmodighed og forståelse for, hvad den enkelte har brug for.
