En central egenskab ved en god receptionist er evnen til at skifte fokus og opmærksomhed og samtidig have fokus på det vigtigste. Når hun bliver afbrudt af en gæst midt i et vigtigt brev eller en indviklet inventaropgørelse, skifter hun øjeblikkeligt fokus og viser nærvær over for den anden. Selvfølgelig med et glad og imødekommende […]
Den gode receptionist er meget mere end et smilende ansigt. Hun er den, der får hverdagen til at hænge sammen i huset med sin indsigt i de enkelte klinikker og forståelse for deres ønsker og behov. Det er sådan, jeg arbejder. Jeg er vant til at have mange chefer, og jeg sætter en ære i
Forvent, at I møder en ny receptionist, der fra første dag stiller spørgsmål om virksomheden, reglerne, organisationen, fagene, uddannelserne, personerne og huset. Det er en central del af min professionelle personlighed, at jeg er i stand til at svare på næsten alt – og at jeg véd, hvor jeg hurtigt finder ud af det, jeg
Den gode receptionist er først og fremmest den, der gør andre bedre ved at få tingene til at glide i en travl hverdag. Det allervigtigste stykke værktøj til den opgave er glæden ved at hjælpe andre. Jeg nyder at yde en service, som lykkes allerbedst, når der ikke er nogen, der for alvor bemærker den.
Enhver henvendelse i receptionen skal være en god oplevelse. Uanset om gæsten er en kursist, en lærer, en samarbejdspartner eller kontorchefen fra Undervisningsministeriet, skal hun føle sig venligt og kompetent behandlet. Det er vigtigt for mig, at jeg er en del af et stærkt brand, og jeg véd, at førstehåndsindtrykket sidder fast længe. Derfor sætter
En god serviceleder sørger for, at hans team er på forkant med opgaverne. Han motiverer sine medarbejdere gennem anerkendelse og skaber en kultur, hvor vi griber fat i opgaverne med det samme i stedet for lige at tale om det over en kop kaffe.
En kantine fungerer bedst, når personalet både arbejder med hinanden og for hinanden. Holdånden og engagementet skal skinne igennem – hele dagen. Sådan er jeg. Jeg har altid været den første til at fylde op, forberede til næste dag eller at se, hvad der kan gøres rent, når der er en pause i arbejdet.
Det måske allerbedste argument for at ansætte mig som vicevært er, at jeg har haft fingrene i stort set alle håndværksmæssige opgaver gennem årene. Lige fra VVS og varmesystemer til tømrer-, snedker- og malerarbejde. Jeg byder ind med et par hænder, der løser det meste.
Jeg synes også, at I skal vide, at jeg lige så gerne passer receptionen, laver kaffe og hjælper på lageret, som jeg laver bogføring. I mit arbejdsliv har jeg erfaret, at jeg har det allerbedst, når jeg er til nytte.
En af receptionistens allervigtigste opgaver er at fungere som gatekeeper i hverdagen. Uden en god grund til at forstyrre sundheds- eller administrativt personale, skal vi undgå det. På den måde giver vi de allerbedste patientoplevelser. Min første opgave i job-bet bliver at sætte mig ind i systemerne, at forstå arbejdsgangene og at lære alle at