Forvent at møde en rutineret elev, der har rig erhvervserfaring, som går positivt til opgaver og direkte til mennesker. Alt sammen evner, som jeg glæder mig til at bringe i spil i Norddjurs. Jeg ved præcis, hvad det vil sige at være elev og er fuldstændig klar over, hvem der spidser ører, henter kaffe og […]
Den gode kontorelev er først og fremmest den, der møder nysgerrigt op, løser sine opgaver og byder ind, hvis en kollega har brug for hjælp. Hun er engageret og går løsningsorienteret ind i alle opgaver, fordi hun ved, at det er vejen til at blive klogere. Det er sådan, jeg er skruet sammen oppe i
Alt for mange tror, at ordet ‘sabbatår’ efter gymnasiet handler om at hygge sig og drive den af. Intet kunne være mere forkert. Jeg ser det som muligheden for at tage fat og arbejde hårdt. Jeg møder op på arbejde for at lave noget – ikke for at hænge ud eller at få tiden til
Vejen til god service begynder i mødet. Det er vigtigt at huske, at vi skal behandle folk forskelligt for at behandle dem ens. Der ér forskel på den behandling, vi giver fru Jensen, der har været udsat for et tricktyveri og den notoriske bandit, der kommer for at klage over den behandling, han har fået.
Jeg er vild med, at det er muligt for borgerne at komme i kontakt med politiet. Enten direkte, på mail eller på et nummer, som så godt som alle kender. Og når nogen ringer, modtager og videresender I dem altid på den helt rigtige måde. Uanset formålet og budskabet. Det er en service, jeg vanvittigt
Forvent at møde en frontmedarbejder, der udmærket er klar over, at han skal have ørerne med på arbejde. Jeg lægger vægt på at mærke, om borgeren har brug for mere viden, kontakt med en en bestemt enhed eller hjælp til at klare sig igennem PC-junglen.
Frontmedarbejderens allervigtigste værktøj er ørerne. Han lytter, spørger ind og forstår, hvordan vi bedst håndterer lige præcis dén borger, der kontakter os. Der er forskel på fisk, og derfor er det vigtigt, at vi giver borgeren følelsen af at blive hørt og anerkendt for den usikkerhed eller de behov, han/hun har. Det er sådan, jeg
Hvis I ansætter mig, får AFDELING en administrativ medarbejder, der først og fremmest er tydelig, motiverende og lyttende. Jeg elsker at arbejde – uanset om jeg laver registrerer eller arkiverer, forklarer regler, hjælper en kollega eller laver kaffe til hele kontoret. Jeg har overblik, følger koncepter og regler og har det allerbedst, når jeg gør
God administration handler i virkeligheden allermest om kommunikation. Når vi kommunikerer positivt og konstruktivt til samarbejdspartnere og medarbejdere, opbygger vi også forbindelser, som altid er med til at lette arbejdet. For alle. En af mine kerneværdier er til enhver tid at hjælpe andre og byde ind, når det er muligt. Udbyttet er stærkere relationer –
En administrativ medarbejders vigtigste kompetence er måske evnen til at skifte spor. Når dagsplanen ændrer sig, eller når vi får en hasteopgave ind fra venstre, skal vi være i stand til at løse den uden slinger. Og endnu vigtigere: Vende tilbage til det, vi sad med, uden at miste tråden. Det er en af mine