Motivation og arbejdsglæde i et team vokser og blomstrer kun, hvis lederen arbejder bevidst for det. Det er nemlig kun lommeuld og regninger, der kommer af sig selv. Hvis vi inddrager og anerkender medarbejderne – og ikke mindst lytter til deres forslag og idéer, skaber vi grundlaget for ejerskab. Det er sådan, jeg arbejder. Mine erfaringer som leder viser, at oplevelsen af at have medindflydelse gør alt muligt. Og når jeg som leder, samtidig indpoder glæde og drive, er udbyttet et team, der giver gode kundeoplevelser og når sine mål.
