‘Tilgængeligt’ er det ord, der slår mig, når jeg går ind i en thansen-butik. Det er let at finde varerne, og det er let at få assistance. Jeg møder mennesker, der ved, hvad de taler om, og som går op i deres arbejde. Med andre ord: Det er lige præcis den måde, jeg gerne vil […]
Hvis I ansætter mig, får I en hjælpsom elev, der godt ved, at han ikke skal ud at være kanonsælger fra dag ét. Jeg er fuldstændig klar over, at jeg skal lære faget fra bunden og arbejde mig til at blive bedre. (Jeg skal selvfølgelig nok lave kaffe, feje og hente stakitfrø, når I skal
En god salgselev i en bilforretning ved først og fremmest, at det er kunderne, vi er der for. Kundeservice og gode købsoplevelser er nøgleordene. Sådan er jeg. Som søn af selvstændige erhvervsdrivende har jeg den helt rigtige holdning til rollen som sælger, medarbejder og serviceperson.
Gennem de to år, jeg har arbejdet i butik, har jeg fået forståelse for, hvor vigtigt det er, at vi altid hjælper hinanden mest muligt. Det er helt naturligt for mig, at jeg ser mig om efter noget at gøre eller tilbyder kollegerne min hjælp, når jeg er færdige med de opgaver, der er mine.
Alt for mange tror, at ordet ‘sabbatår’ efter gymnasiet handler om at hygge sig og drive den af. Intet kunne være mere forkert. Jeg ser det som muligheden for at tage fat og arbejde hårdt. Jeg møder op på arbejde for at lave noget – ikke for at hænge ud eller at få tiden til
Vores måske allervigtigste opgave er tydelighed og imødekommenhed. Bilisterne skal opleve, at de møder en sikker hånd, der hjælper med at følge reglerne, men som samtidig forstår at sige fra, når dét er det rigtige at gøre. Jeg smiler venligt, og jeg lader mig hverken gå på af trusler eller vredesudbrud.
Den gode parkeringsvagt kan meget mere end at jonglere med bødeblokken. Han er også servicemedarbejder, informationscentral og konfliktløser. Det er nemlig vigtigt at gøre sig klart, at vi også er ARBEJDSGIVER og parkeringspladsens ansigt udadtil. Og når vi giver parkanterne de bedst mulige oplevelser, minimerer vi antallet af konflikter, protester og ankesager. Det er sådan,
Forvent at møde en servicemedarbejder, der tager ordet ‘service’ alvorligt. Både i forhold til kunder og til kolleger på alle niveauer. Jeg smiler, løser opgaven og sørger for, at energien omkring mig er god. Det er en del af at arbejde i et team, at vi er der for hinanden. Derfor er det også vigtigt
Evnen til at kommunikere klart og forståeligt – både ved personlig og telefonisk henvendelse – er måske sagsbehandlerens allervigtigste egenskab. Det er essentielt, når lavtuddannede medlemmer søger hjælp om indviklede faglige forhold. Hos YYY arbejdede jeg i frontdesk med et hav af ansvarsområder og berøringsfla-der. De erfaringer kommer mig til nytte hos FAGF.. Jeg reagerer
Service er et ord, der skal tages meget bogstaveligt. Også på en skole. Jeg er meget opmærksom på, at serviceafdelingen er til stede for ledelsens, lærernes og elevernes skyld – ikke omvendt. Med mig som serviceleder oplever I, at vi kommer, når I kalder, og at opgaverne bliver løst med et smil.